La confidencialidad y la seguridad de sus datos personales son importantes para nosotros. Nos gustaría ofrecerle servicios personalizados respetando su privacidad y sus elecciones.
El presente Aviso tiene por objeto informarle de forma transparente y sencilla sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporciona o que recabamos a través de los diferentes puntos de contacto que utiliza para interactuar con nosotros, sobre las posibles transferencias a terceros, así como sus derechos y opciones para controlar sus datos personales y proteger su privacidad.
¿QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR O RECIBIR SOBRE USTED?
"Datos personales" se refiere a cualquier información que pueda identificarlo razonablemente, ya sea directamente (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo, a través de un número de identificación de cliente único).
Los datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto de nuestra interacción y también se limitan a lo que es relevante y apropiado para la interacción. A menos que elija interactuar con nosotros a través de otros puntos de contacto, como realizar una compra en nuestro sitio, registrarse en uno de nuestros programas o servicios, usar nuestras aplicaciones, comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o enviar formularios en línea, o publicar un comentario o un me gusta en línea, nuestra recopilación de datos se limita al uso de 'cookies' para los visitantes del sitio web.
Para los clientes y otras personas que se registran en programas o servicios o interactúan con nosotros más allá de navegar por nuestro sitio a través de los puntos de contacto descritos anteriormente, por ejemplo, recopilamos cierta información relevante de usted. La información que recopilamos está relacionada con la transacción en particular, así como con nuestra relación general con usted. Para los clientes y otras personas que se registran en nuestros programas o servicios, generalmente recopilamos sus datos de contacto, preferencias de contacto e información que nos permitirá recomendarle nuestros productos o servicios que puedan ser de su interés. Podemos centralizar la información relativa a nuestros clientes para tenerla organizada en un solo lugar, ya que esto nos ayuda a gestionar nuestra relación con usted, así como sus elecciones y preferencias. O, si se suscribe a nuestro boletín personalizado, recopilamos su dirección de correo electrónico.
Dependiendo de sus interacciones con nosotros, los datos personales que recibimos pueden incluir información relacionada con:
- Su identidad y sus datos de contacto (p. ej., nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento);
- Sus intereses y sus preferencias;
- Sus compras (en la tienda o en línea, incluidos sus pedidos, su información de seguimiento, sus facturas de compra, el monto y el tipo de su compra) y cualquier devolución o cambio;
- Sus experiencias digitales en la tienda o en línea (en la tienda, hay una colección a corto plazo de fotos o imágenes en relación con la tecnología de belleza virtual; sin embargo, nuestras experiencias digitales en línea y de prueba son operadas por proveedores externos, y ninguna información puede ser recuperada por nosotros o cualquiera de sus socios después de que cierre su sesión);
- Su uso de nuestros activos en línea, incluso cuando los visita e interactúa con ellos, a qué páginas accedió y su interacción con nuestras funciones. También recibimos información para ayudar a detectar y prevenir el fraude al consumidor, que incluye, entre otros, la configuración del idioma del teclado y del navegador, si los datos se completan automáticamente o se ingresan manualmente, si los datos se ingresan manualmente o se copian y pegan, y la detección de proxy y las bases de datos;
- La información de inicio de sesión de su cuenta;
- Su información financiera para procesar sus pedidos (como datos bancarios);
- Sus solicitudes a través de nuestro servicio de atención al cliente o nuestro departamento de relaciones públicas;
- Sus publicaciones y menciones de nuestros productos en las redes sociales;
- Los eventos a los que asiste;
- Cualquier efecto secundario indeseable autoinformado con respecto a cualquiera de nuestros productos.
Le invitamos a que nos mantenga periódicamente informados por escrito de cualquier cambio en sus datos de contacto.
Recopilamos y utilizamos información confidencial limitada.
Como se describió anteriormente, recopilamos datos personales que se describen en algunas leyes como datos personales confidenciales, categorías especiales de datos personales, información personal confidencial o términos similares (denominados colectivamente aquí como "Datos personales confidenciales"). Aquí proporcionamos más información sobre qué categorías de los datos personales descritos anteriormente pueden designarse como Datos personales confidenciales y cómo utilizamos estas categorías de Datos personales confidenciales. Solo usamos Datos personales confidenciales para proporcionarle bienes y servicios, y no usamos dicha información para inferir características sobre usted. Según lo que elija proporcionar y cómo interactuamos con usted, podemos recopilar:
- Inicios de sesión en la cuenta para proporcionar nuestros productos y servicios. La información de inicio de sesión de la cuenta se utiliza para identificar a un usuario activo en cualquier sitio que requiera inicio de sesión. La información de inicio de sesión incluye el nombre y apellido y el correo electrónico correspondiente para dicha cuenta, así como la contraseña de la cuenta asociada.
- Información financiera para procesar sus pedidos. Recopilamos y usamos la información de la tarjeta de crédito o débito y los códigos de acceso o seguridad requeridos para procesar los pagos y cumplir con cualquier pedido que realice.
- Información relacionada con el pasaporte para procesar sus pedidos. Podemos recopilar información de pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno en relación con un pedido, incluso cuando compra un producto en un país que no sea en el que vive, para que pueda realizar compras libres de impuesto al valor agregado (IVA) .
¿CUÁNTO TIEMPO PODEMOS CONSERVARLO?
A menos que se indique lo contrario, solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para cumplir con el propósito de la recopilación, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales, y para cumplir con los fines descritos anteriormente en esta Declaración de privacidad. .
¿CÓMO LO PROTEGEMOS Y MANTENEMOS CONFIDENCIAL?
Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger sus datos de pérdida, mal uso, alteración, destrucción o acceso por parte de terceros no autorizados. Internet, las redes inalámbricas y el almacenamiento de información no son 100% seguros. No podemos garantizar la seguridad de sus datos personales almacenados o enviados a nosotros. Le recomendamos que tome precauciones para proteger sus datos personales. Por ejemplo, al crear su cuenta en el sitio web, es obligatorio ingresar una contraseña personal que cumpla con nuestros requisitos de seguridad y forma parte de esta Declaración de privacidad.
Las medidas de seguridad que hemos adoptado son proporcionales a la sensibilidad de los datos particulares recopilados. Por ejemplo, la información de crédito, débito y otros pagos está sujeta a medidas de seguridad más estrictas.
Con respecto a sus compras, sus datos bancarios son encriptados a través de nuestros servidores. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago segura certificada PCI-DSS, complementada con medidas de control, para garantizar la seguridad de las compras realizadas y luchar contra el fraude.
También exigimos a nuestros socios y empresas del grupo que mantengan un nivel de protección sustancialmente similar para sus datos. Las medidas se evalúan y actualizan para abordar nuevas amenazas y desafíos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta y reconoce que no seremos responsables por el uso o la divulgación de su información que sea el resultado del acceso no autorizado o ilegal a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores, agentes, contratistas, afiliados o socios.
¿CÓMO SE ABORDAN LAS PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR Y LOS DERECHOS INDIVIDUALES?
De acuerdo con las leyes y los requisitos aplicables, nosotros y las empresas de nuestro grupo hemos implementado medidas para cumplir con los derechos de las personas en relación con los datos personales que nosotros (o nuestros terceros) tenemos sobre ellos. Esto incluye, por ejemplo, el derecho a conocer los datos que tenemos sobre usted o a obtener una copia, y los derechos limitados para modificar sus datos, solicitar la eliminación u objetar el procesamiento de sus datos. Alentamos a las personas que nos han confiado sus datos a mantenerlos actualizados (por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico, dirección o número de teléfono), para que tengamos su información correcta en el archivo. También alentamos a los consumidores a que actualicen sus preferencias con nosotros, por ejemplo, en relación con los productos y la frecuencia de las comunicaciones, para que podamos personalizar nuestro servicio según sus expectativas y necesidades. Finalmente, ofrecemos a las personas el derecho de retirar el consentimiento de nuestros programas y ofertas en cualquier momento. Para las personas que buscan acceso a sus datos, también requerimos autenticación para asegurarnos de que no estamos proporcionando datos personales a una persona no autorizada.
¿CÓMO PROTEGEMOS LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?
Hemos adoptado prácticas que están diseñadas para garantizar que no recopilamos ni mantenemos de manera intencional o deliberada información de niños menores de 16 años, aunque no controlamos la edad de los usuarios de nuestros servicios. Si nos enteramos de que recopilamos por error información de cualquier persona menor de 16 años, la eliminaremos de inmediato, excepto para responder a una pregunta o consulta por única vez de su padre o tutor legal. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información de niños de ninguna edad.
Actualizaciones a esta Declaración
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de publicarlos en nuestro sitio web o de proporcionarlos de otra manera. Le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos cambios que afecten materialmente sus derechos de privacidad.
